Panduan pengisian aspirasi Download disini

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) LAPOR!- SP4N Download disini

PERATURAN GUBERNUR SUMATERA BARAT NOMOR 62 TAHUN 2016 TENTANG TATA CARA PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA BARAT Download disini

KEPUTUSAN GUBERNUR SUMATERA BARAT NOMOR 065 - 763 - 2017 TENTANG PEMBENTUKAN TIM ADMINISTRATOR DAN PENUNJUKAN PEJABAT PENGHUBUNG PENGELOLA LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT (LAPOR) Download disini